Bestellen en retourneren

Bestellen & Retourneren

Bij Blije Wolkje geloven we dat een bijzonder babycadeau ook een zorgeloze ervaring moet zijn. Daarom zorgen wij voor een snelle levering en duidelijke voorwaarden.

Bestellen

Bestellen bij Blije Wolkje is eenvoudig en veilig:

  1. Kies jouw favoriete product
  2. Voeg het toe aan je winkelmandje
  3. Vul je gegevens in
  4. Reken veilig af

Na je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

Levertijd

Wij staan bekend om onze snelle service.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan heb je jouw bestelling de volgende werkdag in huis.

Dit geldt ook voor gepersonaliseerde producten.

Elk item wordt met zorg voorbereid en direct verzonden, zodat jij nooit lang hoeft te wachten op jouw cadeau.

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Geen probleem.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Uitzondering: Gepersonaliseerde producten

Omdat gepersonaliseerde producten speciaal voor jou worden gemaakt, kunnen deze niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

Retourvoorwaarden

  • Product is ongebruikt
  • Product is in originele staat
  • Indien mogelijk in originele verpakking

Retourproces

  1. Stuur een e-mail naar info@blijewolkje.nl
  2. Vermeld je ordernummer
  3. Je ontvangt de retourinstructies
  4. Stuur het pakket terug

Retourkosten

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald bij volledige retour

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour:

  • ontvang je binnen 14 dagen je geld terug
  • via dezelfde betaalmethode

Beschadigd of verkeerd product ontvangen

Is er iets niet in orde? Dat lossen we direct voor je op.

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@blijewolkje.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe.

Vragen

Heb je een vraag? Wij helpen je graag.

Neem contact op via:
info@blijewolkje.nl